Köpvillkor

Företagsinformation

Johannes Hansen AB
Filargatan 2
781 71 Borlänge

E-post: info@johanneshansen.com
Organisationsnummer: 556805-1758

Frakt och leverans
Beställningar som görs före kl. 12.00 på vardagar skickas samma dag. Beställningar lagda på kvällar eller helger skickas nästkommande vardag. Under Singles Day, Black Week och jul kan leveranstiden ibland förlängas med någon dag. Kostnaden för leverans anges i kassan.

Leveranstider Sverige
DHL till ombud 1–2 arbetsdagar
Early Bird hemleverans 2-3 arbetsdagar
Postnord MyPack 1-2 arbetsdagar
DB Schenker till ombud 1-3 arbetsdagar

Leveranstider Finland
DHL till ombud 3–5 arbetsdagar

Ej uthämtade försändelser
Om din försändelse inte hämtas ut av dig, eller returneras på grund av felaktig leveransadress skickas den tillbaka till oss. Vi kommer då att debitera dig 99 kronor i administrativ avgift.

Förbokningar och restnoterade produkter
Restnoterade produkter och nya releaser kan förköpas och skickas sedan så snart de finns i lager. Har du beställt andra produkter som finns i lager på samma order skickas även dessa när den restnoterade produkten finns i lager.

Betalning
Betalning sker enkelt och säkert med Klarna. Via Klarna kan du betala med betalkort, internetbank samt faktura. Klarna samarbetar med VISA, MasterCard samt alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar: Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea. I övrigt hänvisar vi till Klarnas villkor.

Priser
Samtliga priser på johanneshansen.com är angivna i SEK och inkluderar moms. För böcker, ljudböcker samt biljetter till event tillämpas 6 % moms. Övriga produkter 25 % moms.

Ändra eller annullera en order
Om du ångrat ditt köp eller vill ändra något i din order är det viktigt att du hör av dig snabbast möjligt till order@sdist.se för att undvika extra kostnader för frakt och administration. Om försändelsen inte hunnit skickas tillkommer inga extra kostnader. Har försändelsen skickats debiteras du för fraktkostnaderna. Om du vill annullera en order krediteras köpet när försändelsen kommit tillbaka till oss. Särskilda villkor för biljetter gäller.

Ångerrätt
Om du ångrar ditt köp eller någon produkt från din beställning måste du låta oss veta detta inom 14 dagar efter att du mottagit de aktuella produkterna, detta i enlighet med distansavtalslagen. Returnerade varor ska vara oanvända, kompletta och i nyskick. Kontakta alltid order@sdist.se innan du returnerar en vara samt uppge ditt ordernummer så får du instruktioner om hur det går till. Observera att returhanteringen och eventuell återbetalning kan ta upp till 30 dagar. Tänk på att alltid betala en eventuell faktura inom förfallotiden även om du kommer att returnera en vara. Biljetter omfattas inte av ångerrätt.

Minderåriga
Är du under 18 år behöver du ha målsmans tillstånd för att göra en beställning hos oss.

Personuppgifter
All information kring hantering av personuppgifter finns under integritetspolicy.

Villkor vid köp av biljetter
En bokning kan ångras fram till dess att betalning har skett. Att välja Klarna som betalningsalternativ är att likställa med kort- eller bankbetalning och att betalning skett, även om fakturan ska betalas först vid ett senare tillfälle. Distansavtalslagens regler om ångerrätt gäller ej vid köp av evenemangsbiljetter. När betalning har skett är kunden därför bunden sitt köp. Köpt biljett återlöses ej. Vi erbjuder inte ombokning eller återbetalning. Vid eventuell avbokning återbetalas inte biljettens pris. Förlorad biljett ersätts ej.

När du köper biljetter genom johanneshansen.com godkänner du övriga köpvillkor. Vi ansvarar inte för tekniska störningar som uppstår vid köp, och som kan påverka funktionaliteten eller tillgängligheten. Vi ansvarar inte heller för eventuell data som går förlorad på grund av sådana störningar.

Om du köper biljetter till någon annan än dig själv ansvarar du för och försäkrar att tredje part har tagit del av och godkänner köpvillkoren på samma sätt som du.

Information om respektive evenemang, möjliga val och priser samt betalsätt för respektive evenemang som gäller för ditt köp framgår i samband med att du genomför ditt köp. Innan du trycker på köpknappen ber vi dig att noga kontrollera att uppgifterna om ditt förestående köp stämmer. Vid köp är du skyldig att uppge namn, adress, e-postadress och mobiltelefonnummer. Dina uppgifter behandlas enligt vår integritetspolicy.

Leverans av biljetter
Dina biljetter skickas i ett separat mejl till din e-postadress i samband med köp. Din orderbekräftelse skickas separat och är ej giltig som biljett, ej heller ditt kvitto.

Om du inte har mottagit dina biljetter efter genomfört köp ber vi dig att i första hand kontrollera ditt mejlkontos skräppost-mapp eller andra undermappar. Om du ändå misstänker att du inte fått dina biljetter ber vi dig kontakta info@johanneshansen.com så hjälper vi dig snarast möjligt.

Inställda eller ändrade evenemang
Vi förbehåller oss rätten att ändra innehåll i det evenemang som ditt biljettköp avser samt att ändra datum, tid och plats för evenemanget.

Vid händelse av inställt evenemang återlöses biljetter. Vid händelse av flyttat evenemang erbjuds kunden återlösen av biljetter.

Kunden ansvarar själv för att kontrollera att evenemanget inte är inställt eller flyttat. I händelse av inställt eller flyttat evenemang bör kunden omedelbart kontakta arrangören för eventuell återlösen av biljetter. Vid inställt evenemang återbetalas ej eventuella service- och distributionsavgifter.

Foto, video samt upptagning av ljud
Under Open Session finns ibland filmare och fotograf på plats för att ta bilder och filma under kvällen, även ljudupptagning av kvällen sker. Detta material kan komma att användas i exempelvis marknadsföring av kommande event. Bilder och filmer från Open Session lägger vi upp i våra egna kanaler, exempelvis johanneshansen.com, sociala medier, nyhetsbrev, böcker eller annat marknadsföringsmaterial. Ljudupptagningar kan komma att användas i Johannes Hansen Podcast. Den lagliga grunden vi använder oss av för att fotografera, filma och uppta ljud från Open Session är Johannes Hansen AB:s berättigade intresse. Om du inte vill förekomma på dessa bilder, filmer eller ljudupptagningar vill vi att du tar kontakt med oss på respektive event. Även om det är okej med dig att vara med på foto, film eller ljudupptagning på plats kan du ändå efter Open Session be att få bli borttagen från de bilder, filmer eller ljudupptagningar som du förekommer på. Kontakta oss då på info@johanneshansen.com.

Force Majeure
För det fall evenemanget inte kan genomföras på grund av ett hinder utanför arrangörens/arenans/leverantörens kontroll, som de inte skäligen kunde förväntas ha räknat med när avtalet ingicks och vars följder denne inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit, är arrangören/arenan/leverantören fri från skadeståndsskyldighet eller andra påföljder. Detsamma gäller om ett evenemang ställs in beroende på någon som arrangören anlitat eller annan i tidigare led.

Ändringar av köpvillkoren
Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.