Johannes Hansen app privacy policy

Senast uppdaterad: 2026-05-06

Appen tillhandahålls av Johannes Hansen AB (”vi”, ”oss”).
Kontakt: info@johanneshansen.com

Vi behandlar personuppgifter för att:

• skapa och hantera konto,
• ge tillgång till och leverera appens funktioner (inkl. uppspelning, synk och support),
• mäta och förbättra användarupplevelsen i appen,
• upprätthålla säkerhet, felsöka och förbättra tjänsten.

Vilka uppgifter vi kan behandla

• kontouppgifter (t.ex. e-postadress och namn),
• användar-ID (kontoidentifierare) för att koppla data till rätt konto,
• lyssningsdata, t.ex. titel/spår, lyssnade sekunder och tidpunkter för lyssningshändelser,
• videodata, t.ex. om en video öppnas, stängs eller slutförs samt hur långt den spelas (sekunder/progress),
• produktinteraktioner i appen, t.ex. knapptryck, uppspelning, progress och från vilken vy en video spelas,
• bokmärken och anteckningar kopplade till uppspelning (kan synkas till ditt konto för att fungera mellan enheter),
• feedback som du skickar till oss (meddelande och eventuell kontext),
• teknisk information kopplad till appens funktion och felhantering,
• uppgifter du skickar till oss vid supportkontakt.

Hur vi använder användnings- och beteendedata

Vi använder användnings- och beteendedata för produktanalys och tjänsteförbättring inom vår egen tjänst, till exempel för att förstå hur funktioner används och hur vi kan förbättra onboarding, uppspelning och stabilitet. Vi använder inte denna data för spårning över andra företags appar eller webbplatser (ingen cross-app/cross-site tracking för annonsering).

Rättslig grund

Vi behandlar uppgifter med stöd av:
• avtal (för att leverera tjänsten),
• berättigat intresse (drift, säkerhet, förbättring),
• rättslig förpliktelse (när lag kräver det).

Delning och mottagare

Vi kan anlita personuppgiftsbiträden för drift, distribution och support.
Det kan inkludera plattformar/leverantörer som krävs för appens funktion och distribution.

Lagring

Vi sparar uppgifter så länge det behövs för ändamålen ovan eller enligt lag. Lagringstiden kan variera beroende på datatyp, till exempel mellan kontodata, supportärenden och användnings-/beteendedata.

Exempel: vissa användningshändelser kan rensas eller anonymiseras efter en begränsad period, medan sammanställd statistik kan behållas längre för att följa tjänstens utveckling över tid.

Dina rättigheter

Du har rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning, invändning och dataportabilitet enligt tillämplig lag. Du kan kontakta oss på info@johanneshansen.com. Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Ändringar

Vi kan uppdatera denna policy. Senaste versionen publiceras i appen eller på vår webbplats.